Aktuella leveranstider

Leveranstiden är en viktig parameter när du väljer dörrar & fönster. Vi utgår alltid från dagens aktuella produktionstider för att du ska få så exakt information som möjligt. Leveranstiden anges på respektive produkt och vi uppdaterar denna flera gånger per vecka.

Efter beställning ska produkterna planeras in i produktion och efter ca 1 vecka får du mer exakt information om leveransvecka.

OBS: Vid beställning av beslagspaket skickas detta separat direkt från vår beslagsleverantör i postpaket för uthämtning på serviceställe. Ni aviseras per SMS för denna försändelse.

Skjut- och vikpartier

Skjut- och vikpartier levereras oftast monterade vilket innebär att de inte kan lyftas av med en vanlig pallyftare. Därför behöver ni som kund säkerställa att ni har mekanisk lyfthjälp på plats, t ex truck eller kranbil. Detta framgår på alla produkter där det gäller.

Leveransinformation

När din order blivit producerad skickas den direkt från fabrik hem till dig (till den adress du angett som leveransadress vid beställningen). Alla varor skickas med externt fraktföretag (t.ex. Schenker) och leveranstiden inom Sverige kan variera och är inte under Doorlys kontroll. Aktuellt fraktbolag tar normalt kontakt med dig före leverans, för att tillsammans komma överens om leveransdatum. Fraktbolaget levererar varorna till er tomtgräns eller uppfart. Det måste finnas farbar väg för lastbil för att leverans ska kunna ske till angiven adress. Tillbehör såsom beslagspaket skickas separat och hämtas på ut på postombud eller liknande.

Gör ALLTID en mottagningskontroll/visuell inspektion av produkterna direkt vid leverans för att upptäcka eventuella felaktigheter, fraktskador etc. Synliga skador ska direkt anmälas på plats till chauffören, säkerställ alltid att skadan/skadorna noteras på fraktsedel samt signeras av transportbolaget. Om skadan är dold så ska den anmälas till Doorly inom 5 arbetsdagar, du måste därför ta bort emballeringen för att syna godset.

Hör gärna av dig direkt till vår kundtjänst om du har några frågor angående leverans eller mottagningskontroll!